ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  ITSS認(rèn)證——信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制 的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。

  ITSS認(rèn)證-信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組 成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。 ITSS認(rèn)證分會(huì)在中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下， 充分發(fā)揮平臺(tái)作用，認(rèn)真做好信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用推廣工作;加強(qiáng)自身能力建設(shè)，服務(wù)于會(huì)員單位 發(fā)展;穩(wěn)步推進(jìn)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的符合性評(píng)估，嚴(yán)把評(píng)估質(zhì)量關(guān)。ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方 法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

  ITSS認(rèn)證各級(jí)別申請(qǐng)條件：

  ITSS認(rèn)證一級(jí)提升量化級(jí)具備下列基本條件：

  具有獨(dú)立法人地位;

  已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;

  能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);

  持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上。

  ITSS認(rèn)證二級(jí)改進(jìn)協(xié)同級(jí)具備下列基本條件：

  具有獨(dú)立法人地位;

  已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

  能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);

  持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上。

  持有系統(tǒng)集成一級(jí)、二級(jí)證書(shū)或者持有ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)證書(shū)滿一年以上

  ITSS認(rèn)證三級(jí)拓展級(jí)具備下列基本條件：

  具有獨(dú)立法人地位;

  已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

  能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);

  申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。

  ITSS認(rèn)證四級(jí)基本級(jí)具備下列基本條件：

  具有獨(dú)立法人地位;

  已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;

  能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);

  申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。